{"id":64,"date":"2018-01-07T16:46:53","date_gmt":"2018-01-07T16:46:53","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wordpress\/?page_id=64"},"modified":"2018-02-04T13:23:44","modified_gmt":"2018-02-04T13:23:44","slug":"contact-center","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/?page_id=64","title":{"rendered":"Contact Center"},"content":{"rendered":"<h2>Contact Center<\/h2>\n<h3 class=\"csc-firstHeader\">Contact Center Business ConneCT<\/h3>\n<p><strong>Sofort richtig verbunden \u2013 bei jedem Anruf<\/strong><\/p>\n<p>Der moderne Mensch verwendet etliche Medien und Ger\u00e4te, um \u00fcberall und <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-297\" src=\"https:\/\/thulke-komtec.de\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/con1.gif\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"219\" \/>jederzeit kommunizieren zu k\u00f6nnen. Business ConneCT bietet die M\u00f6glichkeit, alle Kommunikationsstr\u00f6me zu vereinheitlichen und mit einem einzige Client zuzugreifen.<\/p>\n<p>NEC hat Business ConneCT als All-In-One Unified Communications L\u00f6sung entwickelt, mit der Miatarbeiter zwischen verschiedenen Rollen im Unternehmen wechseln k\u00f6nnen: Contact Center Agenten, Operator und B\u00fcroanwender. Die L\u00f6sung l\u00e4uft auf einem einzigen Server, w\u00e4hrend die Benutzer gleichzeitig die Funktionen \u00fcber den Desktop-PC oder das Telefon (Mobiltelefon, DECT-Telefon) nutzen k\u00f6nnen \u2013 einfach die DVD einlegen und installieren. Zus\u00e4tzliche Funktionen oder Benutzer k\u00f6nnen durch einfaches Aktivieren weiterer Lizenzen hinzugef\u00fcgt werden.<\/p>\n<p><strong><br \/>\nBestandteile von Business ConneCT<\/strong><\/p>\n<div style=\"float: right;\">\n<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-64 gallery-columns-1 gallery-size-thumbnail'><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.thulke-komtec.de\/?attachment_id=305'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ScreenBCT_gross-150x150.gif\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ScreenBCT_gross-150x150.gif 150w, https:\/\/www.thulke-komtec.de\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ScreenBCT_gross-100x100.gif 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/div><\/figure>\n\t\t<\/div>\n\n<\/div>\n<p><strong>Contact Center<\/strong> (bis zu 150 Agenten)<\/p>\n<p>Damit werden Anrufe und E-Mails an den kompetentesten Mitarbeiter weitergeleitet. \u00dcber Reporting-Funktionen k\u00f6nnen Sie den Kundenservice optimieren und erhalten einen \u00dcberblick \u00fcber Leistung, Kosten und Trends.<\/p>\n<p><strong>Operator<\/strong> (bis 12 Operatoren)<br \/>\nMit Business ConneCT kann jeder berechtigte Mitarbeiter als Operator mit professionellen Vermittlungsfunktionen agieren.<\/p>\n<p><strong>Employee<\/strong> (bis zu 2000 Mitarbeiter)<br \/>\nAlle Mitarbeiter haben Zugang zu wichtigen Informationen wie Name, Telefonnummer und Foto des Anrufer. Zus\u00e4tzlich stehen \u00fcber ein Anrufprotokoll Informationen zu allen Anrufen, zur zuletzt gew\u00e4hlten Nummer und zu Voicemails zur Verf\u00fcgung<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contact Center Contact Center Business ConneCT Sofort richtig verbunden \u2013 bei jedem Anruf Der moderne Mensch verwendet etliche Medien und[&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":54,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-64","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/64","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=64"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/64\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":385,"href":"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/64\/revisions\/385"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/54"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thulke-komtec.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=64"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}